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梁飞英很能理解他们的伤心与绝望，一时心中也感到十分悲凉。
“不用拦他们！”她一声令下，保安们都跟着愣了一下。
也正是这一愣神的功夫，家属们一拥而入，大喊大叫起来。
“谁是老板！杀千刀的，还我儿子啊！”
“你们要是不给一个交代，我也不活了！”
家属们闹得厉害，梁飞英没有半点不耐烦，淡淡道：“我是微笑物流的负责人，你们放心，这件事我会给你们一个交代的！”
“什么交代，你拿什么交代，我只想要我丈夫回来！”一名年轻女子情绪激动地说道。
梁飞英一字一句道：“该有的赔偿不会少，你们请放心，我没让保安拦住你们，就是最好的证明，逝者已逝，你们哭闹无法解决任何问题，不如先冷静下来，我们解决问题再说。”
也许是她的态度诚恳，家属们面面相觑了一眼，稍微消停了一会儿。
他们是怕公司不负责任跑路，所以约好了过来闹一闹的，这种事情屡见不鲜，新闻上看得都已经麻木了。
但既然公司的负责人答应会好好处理，不妨先听听看人家怎么说。
梁飞英见他们不闹腾了，心里也松了口气，如果这些家属们真的不分青红皂白地闹腾，事情就很难收场了。
“首先，我要说的是，主要责任不在于我们微笑物流……”
她话音还未落，就被老头打断，“你什么意思，你这不还是想撇清责任吗？”
“您老先等我说完。”梁飞英耐着性子说，还冲老人笑了笑，“我说的主要责任不在于我，是因为这场悲剧发生在工地上，由于工程队监管不够完善，才导致的这场悲剧，不是吗？要论我们微笑物流的责任，在于我们和工程公司的合作不够谨慎。”
一开始的年轻女人带着哭腔道：“说来说去，你还是不肯负责啊！”
“不，论起来，其实我们微笑物流也是这一次事件的受害者，同为受害者，你们不应该跟我们站在对立面，而是应该跟我们一起去讨伐真正应该承担责任的人。”
“事情发展成这样，我们公司的损失也很大，我们痛失了两名优秀的人才，名誉受到了影响，工程也被迫停滞，我们公司数百名员工，他们都和你们的儿子、丈夫、父亲一样，靠我们公司养活，如果我们的工作被迫停下来，他们的收入也会受到影响，他们的家人们难以维持温饱，不是吗？”
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